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Le terme Widget est une contraction de window et de gadget.
Ce sont des applications donnant accès à de l’information sous forme de texte, image ou video sur une page web dédiée ou sur le bureau d’un ordinateur
1- Les widgets sur le Web
Les widgets se sont développés sur le web avec l’apparition des fils RSS, donc des sites permetant de regrouper et lire des flux Rss tel Netvibes. Les moteurs de recherches ont rapidement proposés des espaces de ce type et permis à la communauté des développeurs de créer leurs propres widgets tels igoogle.
Exemple d’application commerciale en B2C : Liligo
Liligo, un moteur de recherche de voyage. La problématique de la société était d’accompagner l’internaute tout au long de sa recherche de voyage depuis la simple envie jusqu’à l’achat final. La solution était de créer des widgets capables de pousser l’information.
Les widgets servent à créer ses propres voyages en agrégent toutes les informations : actualité, tarifs, bon plans, etc…Ils permettent aussi d’afficher du contenu.
2- Les Widgets sur le bureau du PC
Ces gadgets numériques permettent de créer l’équivalent d’un portail web depuis le bureau d’un ordinateur tels des « super favoris » pour accéder en un clic aux contenus désirés.
Outre les sociétés indépendantes tels DesktopX qui propose ces applications les moteurs de recherche ont racheté les compétences tel Yahoo !! avec Konfabulator.
Exemple d’application commerciale en B2B : UPS
UPS, numéro 1 mondial de la livraison de colis, a lui aussi lancé son widget, permettant de suivre depuis son bureau virtuel la progression de ses livraisons.
La compagnie y a consacré entièrement une campagne de communication plurimedia, qui a monopolisé la quasi-totalité de son budget d’achat d’espace en 2007 pour le France, l’Allemagne et l’Angleterre. Internet a représenté 1/3 du plan media.
Pour la France, il y a eu 250 000 visites sur le mini-site et 25 000 téléchargement du widgets au 20 nomenbre (campagne de mi-septembre à fin décembre).
3- Enjeux - Les widgets permettent d’avoir accès à l’information sans navigateur -
o L’accès à l’information est plus rapide, l’internaute sera plus sensible aux messages transmis selon Paul Boulanger, CEO de FullSix
o Les plantages de navigateur sont un mauvais souvenirs
o C’est une concurrence direct aux moteur de recherche « Placer un widget sur un bureau c’est court-circuiter des concurrents » selon Laurent Taton CEO de Nosibay,
o Les e-commerçant ont aussi tout intérêt à occuper au plus vite une place sur les bureaux des utilisateurs « Un widget qui permet de payer en ligne donne une position de force à un commercant » selon Paul Boulanger
4- Avis
o L’installation d’un widget doit être très simple
o Le contenu doit être pertinent, utile et mis à jour régulièrement
o Les widgets doivent se professionnalisés, l’offre actuelle reste basic et amateur
o Les widgets offrent une nouvelle façon de rechercher l’information, donc ceux-ci seront davantage utilisés sur les mobiles où les habitudes ne sont pas encore encrées et la navigation via un browther délicate vu la taille des écrans
o Le futur passe par une généralisation des applications e-commerce intelligentes tels un agent-intelligents trackant les recherches de l’utilisateur selon ses désires et habitudes.
